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“KOBELCO服務技能大賽”是KOBELCO建機集團以為客戶提供更好的服務為目標，在集團內部舉行的服務技能全球競技大賽。今年第17屆KOBELCO服務技能大賽共有9個團隊的36名優秀服務人員參賽。他們來自于歐洲、大洋洲、東南亞、以及包括神鋼建機根據地的日本在內的世界各國，是從KOBELCO建機集團全球5000多名服務人員中脫穎而出的頂級服務人員。
在去年的比賽中神鋼建機中國與冠軍失之交臂，今年為迎戰幾乎每屆能都獲得冠軍的日本團隊，我們從年初就開始積極備戰，在日常工作和集訓中通過反復訓練和溝通來強化團隊力量。在揮灑了無數的汗水和激情后，再次站上了總決賽的舞臺!
本次比賽共設5個項目：實機故障排除競技、大修&檢測競技、維護&建議競技、液壓技術（HTU）競技、團體故障排除接力競技。首先是個人賽的實機故障排除競技。對實機異常情況進行迅速修復的比賽中，中國團隊時磊以優異成績領先于其他選手獲得第1名，吳玉坤在接下來的大修&檢測競技中為中國團隊再次摘得魁首，王利在維護&建議競技中獲得了第2名，中國團隊首先在個人賽中取得了優異的成績!稍后，以接力形式依次進行故障排除的團體競技中，世界各國團隊展開了更為激烈的競爭。中國團隊依舊保持了個人賽的氣勢，最終取得了團體第2名。全部比賽結束，中國團隊在5個項目中獲得了2個第1名和2個第2名，以絕對領先的成績獲得了綜合冠軍!
此次，神鋼建機中國取得了大賽史上異常優異的成績，展現了一流的故障處理和服務能力。相信通過競技比賽不斷提升服務技能，我們可以為用戶提供更快，更優質的服務。
風正濟時，自當揚帆破浪，任重道遠，還需策馬揚鞭。我們將帶著神鋼建機第一的驕傲和自信，秉承神鋼客戶現場主義，向客戶提供真正有價值的產品和服務的企業理念，為中國的用戶帶來冠軍品質的服務。
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